Mise en ligne le 10 Décembre 2024
Bienvenue sur Perles des rois. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant ces informations.
1. Collecte des données
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons différentes catégories de données :
Données personnelles fournies directement par l’utilisateur : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Données liées aux transactions : historique des commandes, modes de paiement.
Nous collectons ces données via :
Formulaires de contact ou d’inscription.
Commandes passées sur notre site.
Cookies et technologies similaires (voir section dédiée).
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
Traitement des commandes : confirmation, expédition, suivi.
Service client : gestion des réclamations, assistance.
Marketing : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement).
Amélioration de nos services : analyse des comportements de navigation pour optimiser votre expérience utilisateur.
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
Prestataires de services : transporteurs, services de paiement, outils marketing.
Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de demande officielle.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés :
Données liées aux commandes : 5 ans.
Données marketing : jusqu’à votre désinscription.
Cookies : selon leur durée de vie (voir section Cookies).
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cela inclut l’utilisation de protocoles de cryptage, de pare-feux et de contrôles d’accès stricts.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
Types de cookies utilisés :
Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
Statistiques : pour analyser le trafic.
Marketing : pour personnaliser les publicités.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
Accès : consulter les données vous concernant.
Rectification : corriger vos informations personnelles.
Effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@perlesdesrois.com.
8. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, veuillez nous écrire à :
Email : info@perlesdesrois.com
Adresse : Perles des rois – 55 rue Camille Pelletan, 33150 Cenon
